¿Hay una recepción?

Sí, disponemos de recepción física todos los días de 09:00 a 17:00 horas, donde nuestro equipo estará encantado de atenderle personalmente. Además, durante la noche, de 23:00 a 07:00 horas, contamos con personal de seguridad en el edificio para garantizar el correcto funcionamiento de las instalaciones y prestar asistencia en caso necesario. Fuera de estos horarios, nuestro equipo de atención al cliente está disponible online 24/7 para ayudarle con cualquier consulta o incidencia durante su estancia.

¿Cómo accedo a mi apartamento?

La entrada a su POSTCODE (tanto edificio como apartamento) la hará usted de forma autónoma cuándo y cómo usted quiera. No importa la hora (siempre que sea a partir de la hora oficial del check-in). Con nuestra webapp podrá abrir cómodamente y sin restricciones la puerta de POSTCODE (tanto edificio como apartamento) a través de su móvil.

¿A qué hora es el check-in?

¡Bienvenido! Su nueva casa en POSTCODE estará lista a partir de las 15:00h. Si necesita llegar antes, por favor díganoslo y, siempre que podamos le ofreceremos alternativas.

¿A qué hora debo dejar el apartamento?

Todo tiene su fin, lo bueno es que será un “hasta luego”. Debe dejar su apartamento POSTCODE antes de las 11:00h. Si necesita salir más tarde, por favor díganoslo y, siempre que podamos, le ofreceremos alternativas.

¿Qué puedo encontrar en el apartamento?

Los apartamentos POSTCODE disponen, entre otras cosas, de cocina totalmente equipada, Smart TV, altavoz Marshall, menaje completo, lavadora (en POSTCODE Liberdade la encontrará en zonas comunes), WIFI gratuito, aire acondicionado regulable por estancia, amenities Molton Brown y fragancia G19, kit de limpieza y kit de bienvenida.

¿Hay ropa de cama y toallas?

Y de la mejor calidad. Lencería con sábanas 100% algodón, de 300 hilos. Las toallas en POSTCODE son fundamentales, son de 600 gramos para que su experiencia sea la mejor. Además, le ofrecemos una amplia gama de amenities (gel, champú, crema suavizante, loción corporal y jabón de manos) hechos con productos naturales y con aromas muy especiales, sutiles y elegantes de la marca Molton Brown.

¿Puedo dejar mis cosas en consigna?

La seguridad en POSTCODE es fundamental. Durante su estancia, contará con una caja fuerte en su apartamento. Además, si lo desea, disponemos de taquillas de mayor tamaño para guardar su equipaje, que podrá utilizar tanto si llega antes de la hora de check-in como si quiere aprovechar su último día en Lisboa sin tener que cargar con las maletas. Estas taquillas se encuentran en la planta -1, detrás de los ascensores, y nuestro equipo de recepción estará encantado de ayudarle con cualquier detalle adicional.

¿Tiene parking el edificio?

Algunos de los establecimientos POSTCODE sí disponen de parking propia. No obstante, en el caso de que no lo tuviera, le ofreceremos alternativas cómodas para que pueda dejar su vehículo.

¿Tiene POSTCODE servicio de shuttle?

Estaremos encantados de ofrecerle opciones y contactos de empresas privadas con servicio de traslados para que puedan reservar directamente.

¿Durante mi estancia se incluye el servicio de limpieza?

Una de las muchas ventajas de los apartamentos es sentirse libre; en POSTCODE queremos que se sienta como en casa, sin que nadie tenga que entrar en su apartamento.No obstante, ofrecemos un servicio sin coste de limpieza general cada 4 días. Y si lo desea, puede solicitarnos limpiezas extra con coste adicional, ya sea diaria o los días que usted prefiera.

¿Qué criterios sostenibles tiene POSTCODE?

Apostamos por un futuro mejor y por el cuidado del planeta y de nuestro entorno. Todos nuestros edificios tienen certificado Breeam, por lo que fomentamos edificios respetuosos con el planeta a través de una construcción sostenible siempre respetando y mejorando el centro histórico de las ciudades.

¿Tiene usted alguna necesidad no satisfecha?

Por favor, no deje de contactar con nosotros, desde POSTCODE estamos siempre disponibles para atender cualquier necesidad.

¿Hay una recepción?

No disponemos de recepción física en el edificio. Sin embargo, nuestro equipo de atención al cliente está disponible online las 24 horas del día, los 7 días de la semana, para ayudarle con el check-in, resolver cualquier incidencia y responder a todas sus consultas durante su estancia. Podrá contactarnos fácilmente por teléfono, WhatsApp o a través de nuestros canales de atención.

¿Cómo accedo a mi apartamento?

La entrada a su POSTCODE (tanto edificio como apartamento) la hará usted de forma autónoma cuándo y cómo usted quiera. No importa la hora (siempre que sea a partir de la hora oficial del check-in). Con nuestra webapp podrá abrir cómodamente y sin restricciones la puerta de POSTCODE (tanto edificio como apartamento) a través de su móvil.

¿A qué hora es el check-in?

¡Bienvenido! Su nueva casa en POSTCODE estará lista a partir de las 15:00h. Si necesita llegar antes, por favor díganoslo y, siempre que podamos le ofreceremos alternativas.

¿A qué hora debo dejar el apartamento?

Todo tiene su fin, lo bueno es que será un “hasta luego”. Debe dejar su apartamento POSTCODE antes de las 11:00h. Si necesita salir más tarde, por favor díganoslo y, siempre que podamos, le ofreceremos alternativas.

¿Qué puedo encontrar en el apartamento?

Los apartamentos POSTCODE disponen, entre otras cosas, de cocina totalmente equipada, Smart TV, altavoz Marshall, menaje completo, lavadora (en POSTCODE Liberdade la encontrará en zonas comunes), WIFI gratuito, aire acondicionado regulable por estancia, amenities Molton Brown y fragancia G19, kit de limpieza y kit de bienvenida.

¿Hay ropa de cama y toallas?

Y de la mejor calidad. Lencería con sábanas 100% algodón, de 300 hilos. Las toallas en POSTCODE son fundamentales, son de 600 gramos para que su experiencia sea la mejor. Además, le ofrecemos una amplia gama de amenities (gel, champú, crema suavizante, loción corporal y jabón de manos) hechos con productos naturales y con aromas muy especiales, sutiles y elegantes de la marca Molton Brown.

¿Puedo dejar mis cosas en consigna?

La seguridad en POSTCODE es fundamental. Durante su estancia, contará con una caja fuerte en su apartamento. Además, si lo desea, disponemos de taquillas de mayor tamaño para guardar su equipaje, que podrá utilizar tanto si llega antes de la hora de check-in como si quiere aprovechar su último día en Lisboa sin tener que cargar con las maletas. Estas taquillas se encuentran en la planta -1, detrás de los ascensores, y nuestro equipo de recepción estará encantado de ayudarle con cualquier detalle adicional.

¿Tiene parking el edificio?

Algunos de los establecimientos POSTCODE sí disponen de parking propia. No obstante, en el caso de que no lo tuviera, le ofreceremos alternativas cómodas para que pueda dejar su vehículo.

¿Tiene POSTCODE servicio de shuttle?

Estaremos encantados de ofrecerle opciones y contactos de empresas privadas con servicio de traslados para que puedan reservar directamente.

¿Durante mi estancia se incluye el servicio de limpieza?

Una de las muchas ventajas de los apartamentos es sentirse libre; en POSTCODE queremos que se sienta como en casa, sin que nadie tenga que entrar en su apartamento.No obstante, ofrecemos un servicio sin coste de limpieza general cada 7 días. Y si lo desea, puede solicitarnos limpiezas extra con coste adicional, ya sea diaria o los días que usted prefiera.

¿Qué criterios sostenibles tiene POSTCODE?

Apostamos por un futuro mejor y por el cuidado del planeta y de nuestro entorno. Todos nuestros edificios tienen certificado Breeam, por lo que fomentamos edificios respetuosos con el planeta a través de una construcción sostenible siempre respetando y mejorando el centro histórico de las ciudades.