Existe uma receção?

Sim, temos uma receção física todos os dias das 09:00 às 17:00, onde a nossa equipa terá todo o gosto em ajudá-lo pessoalmente. Além disso, durante a noite, das 23:00 às 07:00, temos pessoal de segurança no edifício para garantir o correto funcionamento das instalações e prestar assistência, se necessário. Fora destes horários, a nossa equipa de apoio ao cliente está disponível online 24/7 para ajudá-lo com qualquer questão ou problema durante a sua estadia.

Como posso aceder ao meu apartamento?

A entrada no seu POSTCODE (tanto no edifício como no apartamento) será feita de forma autónoma, no horário que melhor lhe convier. Com a nossa aplicação web, pode abrir as portas facilmente através do seu telemóvel, sem restrições e no momento que preferir (desde que seja após a hora oficial de check-in)..

A que horas é o check-in?

Bem-vindo! A sua nova casa na POSTCODE estará pronta para recebê-lo a partir das 15:00h. Se precisar de chegar mais cedo, por favor informe-nos com antecedência e, sempre que possível, ofereceremos alternativas.

A que horas devo sair do apartamento?

Como tudo o que é bom, a sua estadia também tem um fim, mas o bom é que será apenas um “até já”. Deve sair do apartamento POSTCODE até ás 11:00 horas. Se precisar de sair mais tarde, avise-nos com antecendência, e sempre que possível, ofereceremos alternativas.

O que posso encontrar no apartamento?

Os apartamentos POSTCODE oferecem-lhe tudo o que precisa para uma estadia confortável: cozinha totalmente equipada, Smart TV, coluna de som Marshall, louça completa, máquina de lavar roupa (nas áreas comuns da POSTCODE Liberdade), WIFI gratuito, ar condicionado ajustável por ambiente, amenidades Molton Brown, fragrância G19, kit de limpeza e um exclusivo kit de boas-vindas.

Há roupa de cama e toalhas?

Sim! Fornecemos roupa de cama de alta qualidade, com lençóis 100% algodão e 300 fios, e toalhas com 600 gramas, garantindo-lhe uma experiência de conforto e qualidade. Além disso, as nossas amenidades Molton Brown, compostas por gel de banho, champô, amaciador, loção corporal e sabonete são feitas com produtos naturais e aromas subtis e elegantes.

Posso deixar os meus pertences em segurança?

A segurança no POSTCODE é fundamental. Durante a sua estadia, terá um cofre no seu apartamento. Além disso, se desejar, dispomos de cacifos maiores para guardar a sua bagagem, que poderá utilizar quer chegue antes da hora de check-in, quer queira aproveitar o seu último dia em Lisboa sem ter de andar com as malas. Estes cacifos encontram-se no piso -1, atrás dos elevadores, e a nossa equipa de receção terá todo o prazer em ajudá-lo com qualquer detalhe adicional.

O edifício tem estacionamento?

Alguns dos edifícios POSTCODE têm estacionamento próprio. Caso o edifício escolhido não disponha desta comodidade, ofereceremos alternativas práticas e confortáveis para que possa estacionar o seu veículo com facilidade.

O POSTCODE tem serviço de shuttle?

Com todo o prazer, podemos fornecer-lhe informações e contactos de empresas de transporte privado para que possa reservar o seu transporte de forma direta e conveniente.

Durante a minha estadia está incluído o serviço de limpeza?

Uma das muitas vantagens dos apartamentos é sentirem-se livres; no POSTCODE queremos que se sinta em casa, sem que ninguém tenha que entrar no seu apartamento.No entanto, oferecemos um serviço de limpeza geral sem custos a cada 4 dias. E se desejar, pode solicitar-nos limpezas extras com custo adicional, quer seja diariamente ou nos dias que preferir.

Quais são os critérios sustentáveis da POSTCODE?

A POSTCODE compromete-se com um futuro mais sustentável e com a proteção do planeta. Todos os nossos edifícios possuem certificação Breeam, assegurando que promovemos a construção sustentável e respeitadora do ambiente, sempre preservando e melhorando os centros históricos das cidades.

Tem alguma necessidade não satisfeita?

Não hesite em entrar em contacto connosco! Estamos sempre disponíveis para responder a qualquer necessidade que possa surgir durante a sua estadia. Na POSTCODE a sua experiência é a nossa prioridade.

Existe uma receção?

Não temos uma receção física no edifício. No entanto, a nossa equipa de apoio ao cliente está disponível online 24 horas por dia, 7 dias por semana, para ajudá-lo com o check-in, resolver qualquer problema e responder a todas as suas perguntas durante a sua estadia. Pode entrar em contacto connosco facilmente por telefone, WhatsApp ou através dos nossos canais de apoio.

Como posso aceder ao meu apartamento?

A entrada no seu CÓDIGO POSTAL (tanto prédio como apartamento) será feita de forma autónoma por si, quando e como quiser. Não importa a hora (desde que seja a partir da hora oficial do check-in). Com a nossa webapp, poderá abrir facilmente e sem restrições a porta do CÓDIGO POSTAL (tanto prédio como apartamento) através do seu telemóvel.

A que horas é o check-in?

Bem-vindo! A sua nova casa em POSTCODE estará pronta a partir das 15:00h. Se precisar de chegar mais cedo, por favor avise-nos e faremos os possíveis para lhe oferecer alternativas.

A que horas devo sair do apartamento?

Tudo tem o seu fim, o bom é que será um “até logo”. Deve deixar o seu apartamento POSTCODE antes das 11:00h. Se precisar de sair mais tarde, por favor informe-nos e, sempre que possível, iremos propor alternativas.

O que posso encontrar no apartamento?

Os apartamentos POSTCODE têm, entre outras coisas, uma cozinha totalmente equipada, Smart TV, coluna Marshall, utensílios de cozinha completos, máquina de lavar roupa (em POSTCODE Liberdade encontrará na área comum), WIFI gratuito, ar condicionado regulável por divisão, amenities Molton Brown e fragrância G19, kit de limpeza e kit de boas-vindas.

Há roupa de cama e toalhas?

Y de la mejor calidad. Lencería con sábanas 100% algodón, de 300 hilos. Las toallas en POSTCODE son fundamentales, son de 600 gramos para que su experiencia sea la mejor. Además, le ofrecemos una amplia gama de amenities (gel, champú, crema suavizante, loción corporal y jabón de manos) hechos con productos naturales y con aromas muy especiales, sutiles y elegantes de la marca Molton Brown.

Posso deixar as minhas coisas na consignação?

A segurança no POSTCODE é fundamental. Durante a sua estadia, terá ao seu dispor um cofre no seu apartamento. Além disso, se desejar, dispomos de cacifos de maior dimensão para guardar a sua bagagem, que poderá utilizar tanto se chegar antes da hora do check-in como se quiser aproveitar o seu último dia em Lisboa sem ter que carregar as malas. Estes cacifos estão localizados no piso -1, atrás dos elevadores, e a nossa equipa de receção estará mais do que feliz em ajudá-lo com qualquer detalhe adicional.

O edifício tem estacionamento?

Alguns dos estabelecimentos POSTCODE têm estacionamento próprio. No entanto, caso não tenha, ofereceremos alternativas confortáveis para que possa deixar o seu veículo.

O serviço de transporte POSTCODE está disponível?

Ficaremos felizes em oferecer-lhe opções e contactos de empresas privadas com serviço de transporte para que possa reservar diretamente.

Durante a minha estadia está incluído o serviço de limpeza?

Uma das muitas vantagens dos apartamentos é sentir-se livre; no POSTCODE queremos que se sinta em casa, sem que ninguém precise entrar no seu apartamento.No entanto, oferecemos um serviço de limpeza geral gratuito a cada 7 dias. E se desejar, pode solicitar-nos limpezas extras com custo adicional, diariamente ou nos dias que preferir.

Quais são os critérios sustentáveis que o POSTCODE tem?

Apostamos por um futuro melhor e pelo cuidado do planeta e do nosso ambiente. Todos os nossos edifícios têm certificação Breeam, promovendo assim edifícios respeitosos com o planeta através de uma construção sustentável, sempre respeitando e melhorando o centro histórico das cidades.

Tem alguma necessidade não satisfeita?

Por favor, não deixe de entrar em contacto connosco, a partir do POSTCODE estamos sempre disponíveis para atender qualquer necessidade.

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