Gibt es eine Rezeption?

Ja, wir haben täglich von 09:00 bis 17:00 Uhr eine physische Rezeption, wo unser Team Sie gerne persönlich betreut. Darüber hinaus haben wir während der Nacht von 23:00 bis 07:00 Uhr Sicherheitspersonal im Gebäude, um den reibungslosen Betrieb der Einrichtungen zu gewährleisten und im Bedarfsfall Hilfe zu leisten. Außerhalb dieser Zeiten ist unser Kundenservice-Team rund um die Uhr online verfügbar, um Ihnen bei Fragen oder Problemen während Ihres Aufenthalts zu helfen.

Wie gelange ich in mein Apartment?

Sie können Ihr POSTCODE (sowohl das Gebäude als auch das Apartment) autonom und nach Belieben betreten. Die Uhrzeit spielt keine Rolle (solange es nach der offiziellen Check-in-Zeit ist). Mit unserer Web-App können Sie die Tür zum POSTCODE (sowohl Gebäude als auch Apartment) einfach und uneingeschränkt über Ihr Handy öffnen.

Wann ist die Check-in-Zeit?

Herzlich willkommen! Ihr neues Zuhause bei POSTCODE ist ab 15:00 Uhr bezugsfertig. Wenn Sie früher anreisen müssen, informieren Sie uns bitte, und wir werden Ihnen nach Möglichkeit Alternativen anbieten.

Wann muss ich das Apartment verlassen?

Alles hat ein Ende, aber das Gute daran ist, dass es nur ein „Auf Wiedersehen“ ist. Sie müssen Ihr POSTCODE Apartment vor 11:00 Uhr verlassen. Wenn Sie später abreisen müssen, teilen Sie uns dies bitte mit, und wir werden Ihnen nach Möglichkeit Alternativen anbieten.

Was finde ich im Apartment?

Die POSTCODE Apartments sind unter anderem mit einer voll ausgestatteten Küche, einem Smart-TV, einem Marshall-Lautsprecher, einem kompletten Kücheninventar, einer Waschmaschine (im POSTCODE Liberdade finden Sie diese in den Gemeinschaftsbereichen), kostenlosem WLAN, einer individuell regulierbaren Klimaanlage pro Raum, Molton Brown-Pflegeprodukten und G19-Duft, einem Reinigungs- sowie einem Willkommens-Set ausgestattet.

Gibt es Bettwäsche und Handtücher?

Und zwar von bester Qualität. Die Bettwäsche besteht aus 100% Baumwolle mit einer Fadenzahl von 300. Unsere Badetücher bestehen aus hochwertiger Baumwolle, mit einer Qualiät von 600 g/m2 – für ein besonders weiches und saugfähiges Gefühl. Darüber hinaus bieten wir Ihnen eine breite Palette an Pflegeprodukten (Duschgel, Shampoo, Pflegespülung, Körperlotion und Handseife) an, die aus natürlichen Produkten und mit ganz besonderen, dezenten und eleganten Aromen der Marke Molton Brown hergestellt werden.

Kann ich mein Gepäck aufbewahren lassen?

Die Sicherheit im POSTCODE ist von größter Bedeutung. Während Ihres Aufenthalts steht Ihnen in Ihrem Apartment ein Safe zur Verfügung. Darüber hinaus verfügen wir, falls Sie dies wünschen, über größere Schließfächer zur Aufbewahrung Ihres Gepäcks, die Sie sowohl nutzen können, wenn Sie vor der Check-in-Zeit anreisen, als auch, wenn Sie Ihren letzten Tag in Lissabon genießen möchten, ohne Ihr Gepäck mit sich herumtragen zu müssen. Diese Schließfächer befinden sich im Untergeschoss (-1), hinter den Aufzügen, und unser Empfangsteam hilft Ihnen gerne mit weiteren Einzelheiten.

Gibt es Parkplätze am Gebäude?

Einige der POSTCODE-Unterkünfte verfügen über eigene Parkplätze. Sollte dies jedoch nicht der Fall sein, bieten wir Ihnen bequeme Alternativen, damit Sie Ihr Fahrzeug abstellen können.

Bietet POSTCODE einen Shuttleservice an?

Gerne bieten wir Ihnen Optionen und Kontakte zu privaten Unternehmen mit Transferservice, damit Sie direkt buchen können.

Ist ein Reinigungsservice während meines Aufenthalts inbegriffen?

Eine der vielen Vorteile von Apartments ist die Freiheit zu spüren; bei POSTCODE möchten wir, dass Sie sich wie zu Hause fühlen, ohne dass jemand in Ihr Apartment eindringen muss.Allerdings bieten wir einen kostenlosen Reinigungsservice alle 4 Tage an. Und wenn Sie möchten, können Sie zusätzliche Reinigungen gegen Aufpreis anfordern, entweder täglich oder an den Tagen, die Sie bevorzugen.

Welche Nachhaltigkeitskriterien erfüllt POSTCODE?

Wir setzen uns für eine bessere Zukunft und den Schutz des Planeten und unserer Umwelt ein. Alle unsere Gebäude sind Breeam-zertifiziert. Wir fördern somit umweltfreundliche Gebäude durch nachhaltige Bauweise und respektieren und verbessern dabei stets das historische Zentrum der Städte.

Haben Sie noch offene Fragen oder Wünsche?

Zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir bei POSTCODE sind stets für alle Ihre Anliegen da.

Gibt es einen Empfang?

Wir haben keine physische Empfangsstelle im Gebäude. Dennoch ist unser Kundendienstteam rund um die Uhr online verfügbar, um Ihnen beim Check-in zu helfen, eventuelle Probleme zu lösen und alle Ihre Fragen während Ihres Aufenthalts zu beantworten. Sie können uns einfach per Telefon, WhatsApp oder über unsere Kundendienstkanäle kontaktieren.

Wie gelange ich zu meiner Wohnung?

Der Zugang zu Ihrer POSTLEITZAHL (sowohl Gebäude als auch Wohnung) erfolgt eigenständig, wann und wie Sie wollen. Die Uhrzeit spielt keine Rolle (solange es nach der offiziellen Check-in-Zeit ist). Mit unserer Web-App können Sie bequem und ohne Einschränkungen die Tür Ihrer POSTLEITZAHL (sowohl Gebäude als auch Wohnung) über Ihr Handy öffnen.

Um wie viel Uhr ist der Check-in?

¡Willkommen! Ihr neues Zuhause in der POSTLEITZAHL wird ab 15:00 Uhr bereit sein. Wenn Sie früher ankommen müssen, lassen Sie es uns bitte wissen und wir werden Ihnen, soweit möglich, Alternativen anbieten.

Um wie viel Uhr soll ich die Wohnung verlassen?

Alles hat ein Ende, aber zum Glück wird es ein “Auf Wiedersehen” sein. Sie müssen Ihre Wohnung POSTLEITZAHL vor 11:00 Uhr verlassen. Wenn Sie später auschecken müssen, lassen Sie es uns bitte wissen und wir werden Ihnen, soweit möglich, Alternativen anbieten.

Was kann ich im Apartment finden?

Die POSTLEITZAHL-Apartments verfügen unter anderem über eine voll ausgestattete Küche, einen Smart-TV, einen Marshall-Lautsprecher, komplettes Geschirr, eine Waschmaschine (in POSTLEITZAHL Liberdade finden Sie sie in den Gemeinschaftsbereichen), kostenloses WLAN, individuell regulierbare Klimaanlage pro Zimmer, Molton Brown Annehmlichkeiten und G19 Duft, Reinigungsset und Willkommensset.

Gibt es Bettwäsche und Handtücher?

Und von bester Qualität. Dessous mit Bettwäsche aus 100% Baumwolle, mit einer Fadenzahl von 300. Die Handtücher in POSTLEITZAHL sind wesentlich, sie wiegen 600 Gramm, damit Ihr Erlebnis das Beste ist. Außerdem bieten wir Ihnen eine breite Palette von Annehmlichkeiten (Gel, Shampoo, Conditioner, Körperlotion und Handseife) aus natürlichen Produkten und mit sehr speziellen, subtilen und eleganten Aromen der Marke Molton Brown.

Kann ich meine Sachen in einer Gepäckaufbewahrung lassen?

Die Sicherheit in POSTCODE ist von grundlegender Bedeutung. Während Ihres Aufenthalts werden Sie einen Safe in Ihrer Wohnung haben. Darüber hinaus bieten wir größere Schließfächer an, um Ihr Gepäck zu lagern, die Sie sowohl nutzen können, wenn Sie vor dem Check-in ankommen möchten, als auch wenn Sie Ihren letzten Tag in Lissabon genießen möchten, ohne Ihr Gepäck tragen zu müssen. Diese Schließfächer befinden sich auf Etage -1, hinter den Aufzügen, und unser Empfangsteam wird Ihnen gerne bei etwaigen weiteren Details behilflich sein.

Hat das Gebäude einen Parkplatz?

Einige der POSTCODE-Geschäfte verfügen über einen eigenen Parkplatz. Falls dies jedoch nicht der Fall ist, bieten wir Ihnen bequeme Alternativen an, damit Sie Ihr Fahrzeug abstellen können.

Hat POSTCODE einen Shuttleservice?

Wir freuen uns, Ihnen Optionen und Kontakte von privaten Unternehmen mit Transferservice anzubieten, damit Sie direkt buchen können.

Wird während meines Aufenthalts der Reinigungsservice angeboten?

Eine der vielen Vorteile von Wohnungen ist die Freiheit, sich frei zu fühlen; bei POSTCODE möchten wir, dass Sie sich wie zu Hause fühlen, ohne dass jemand in Ihre Wohnung eindringen muss.Dennoch bieten wir einen kostenlosen allgemeinen Reinigungsservice alle 7 Tage an. Und wenn Sie möchten, können Sie zusätzliche Reinigungen gegen Aufpreis beantragen, sei es täglich oder an den von Ihnen bevorzugten Tagen.

Welche nachhaltigen Kriterien hat POSTCODE?

Wir setzen auf eine bessere Zukunft und den Schutz des Planeten und unserer Umwelt. Alle unsere Gebäude sind nach Breeam zertifiziert, daher fördern wir umweltfreundliche Gebäude durch nachhaltiges Bauen, immer unter Beachtung und Verbesserung der historischen Zentren der Städte.

Haben Sie unerfüllte Bedürfnisse?

Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wir von POSTCODE sind immer verfügbar, um auf jede Bedürfnisse zu reagieren.

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Mesón de Paredes 69,
28012, Madrid, Spanien

Tel. +34621676 151

info@postcodestays.com

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